尊敬的各位大侠：

近期有海外玩家反馈身份信息不正确，无法正常提交客服工单，或提交过户申请的过程中也因无法核对准确信息无法通过客服工单办理过户的问题。

针对上述情况在此统一声明：

一、会员账号身份证信息异常修改资料方法：

1.会员账号的手机号、邮箱必须验证过。

2.会员账号的手机号、邮箱必须未经修改过。

3.提供账号注册时的所在城市信息。

4.提供账号最早以及最近的储值信息。

5.提供手持证件正面、反面照片。

满足上述条件的账号审核通过后可修改资料至实名注册的会员下(需要自己用真实证件注册新会员账号)，资料修改完成后一年内将不能再次修改资料。

该说明仅限于初次注册会员账号填写身份证时未留下正确信息的海外用户

补充条款：在转移期间需要按照资料修改的规则完成每游戏账号500元储值。

注：海外玩家无法直接通过电话取得联系，可先通过企业微信确认好提交内容，再通过官方邮箱上传资料审核。

官方企业客服微信：